İletişim ve uyuşmazlık

İletişim

Talep, şikâyet ve başvurular için bu adrese yazabilirsin:

Sayfanın sağ altındaki «Geri bildirim» düğmesinden de bize ulaşabilirsin.

• Talep ve şikâyetler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
• KVKK kapsamındaki başvurular aynı adrese yapılır ve 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Hak ihlali bildirimleri (telif, kişilik hakkı) aynı adrese yapılır.

Hizmet sağlayıcının kimliği ve açık adresi

Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki mercie yapılabilir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.